SAPHELEC met en place une plateforme téléphonique pour une association

L'association Enfant Présent témoigne de l'efficacité et de l'écoute de notre partenaire SAPHELEC.

Arnaud Gallais, directeur général de l'association Enfant Présent

« Pour faire face au confinement, aux difficultés inhérentes à cette situation, qui se traduisent notamment par l’augmentation massive des violences sur les enfants (+30%), et des violences conjugales (+32%), nous œuvrons en faveur d’une prévention précoce et accompagnons les familles depuis 30 ans.

Nous avons souhaité mettre en place une plateforme téléphonique, afin de répondre aux besoins des parents, en leur proposant une écoute. L’urgence sanitaire et les capacités de maîtrise techniques de la téléphonie et du matériel informatique, nécessitaient une réponse simple, rapide, et maniable.

Sans la disponibilité et l’écoute des professionnels de SAPHELEC, nous n’aurions pu relever le défi. Des entretiens téléphoniques nous permettent quotidiennement d’ajuster l’outil à nos besoins. La pédagogie des professionnels nous permettent également de monter en compétences en matière de technicité !

C’est avec beaucoup d’estime que je rends compte aujourd’hui de ce partenariat qui a été la clef de voûte de ce dispositif d’exception.
Merci d’œuvrer à nos côté en faveur des Droits de l’Enfant. »

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Arnaud GALLAIS, Directeur Général de l'Association Enfant Présent