Comment satisfaire un client dans une relation tripartite ?

Dans un canal de vente indirecte, au sein du partenariat SFR Business et Distributeur, chaque acteur a son rôle à jouer.

Proximité, confiance, écoute, proactivité, sympathie… Autant de qualités indispensables pour accéder à la satisfaction du client.

Fabrice Balanti, Responsable Moyens Généraux et achats chez MLP, Jonathan Nourdin, Directeur Commercial de Général Transmissions et Olivier Billioud, Ingénieur Commercial Partenaires de SFR Business nous partagent leur expérience et leurs bonnes pratiques.